隱私政策生效日期: 2024年10月1日
政策範圍
Casivel股份有限公司、卡西博企業社及其他附屬公司（下稱「卡西博」或「公司」或「Casivel」）重視閣下的蒞臨及您的個人隱私。本隱私政策（下稱「政策」）說明了本公司如何收集、使用、保護及共享。本政策涵蓋本公司所擁有或運營之網站及手機應用程式 (下稱「我們的網站／手機應用程式」)，及與我們的網站／手機應用程式無關的或其他線下的活動 (如適用於本公司在亞洲區之運營)。
就本政策之目的，「公司」指Casivel、Casivel卡西博、及其他附屬公司統稱為「Casivel卡西博」。
瀏覽及使用我們的網站／手機應用程式，即表示閣下同意本隱私政策條款。在瀏覽及使用我們的網站／手機應用程式之前，或向我們提供閣下任何的個人資料前，請先仔細閱讀本隱私政策。倘若閣下不同意本隱私政策之任何條款，請勿使用我們的網站／手機應用程式。
我們所收集的個人資料
閣下所提供的資料
當瀏覽我們的網站／手機應用程式時，閣下也許會向我們提供您的個人信息，例如您的姓名、郵政地址、電子郵件、電話號碼及手機號碼（下稱「聯繫信息」）。此外，還包括（如適用）閣下的詳細旅行信息，如預訂房間確認編號、房間數量、到達和離開日期、付款資料及其他與通過我們的網站／手機應用程式收集個人資料的目的有關聯的訊息。當閣下進行付款或其他交易時，閣下可能會向我們提供閣下的聯繫信息及其他資料，如閣下的出生日期、護照或身份證號碼（或其副本）以及閣下的信用卡、借記卡及電子支付號碼或相關資訊。對於特定類型的購買或交易，閣下可能須向我們提供其他附加資料，如閣下的職業、僱主姓名和公司地址。當閣下在我們的網站／手機應用程式上使用內建的社交媒體功能或其他社交網站時，公司可能會就該目的收集閣下的個人資料。
我們還可能向您收集其他資料:
- 統計資料，如年齡、國籍、出生日期、受教育程度、職業、婚姻狀況、種族、膚色、宗教、性別和公民身份;
- 用戶帳號資料，例如用戶名稱和密碼，以及在登記我們的會籍計畫時所提供的資料;
- 旅行行程資料，如入境及出境資訊、航班編號與詳情、出發地和目的地以及團體資訊;
- 偏好資料，例如飲食偏好、餐飲類型和特殊要求;
- 親友提供的資料，例如您的朋友或家人因預訂而向我們提供有關您的資訊；
- 公開資料，例如我們從公開平台（例如公共資料庫）及您使用的社交媒體上所獲取的姓名、聯繫方式、上載內容和線上活動等資訊;
- 設備信息，如地理位置數據和其他來自您的IP地址和國家的位置信息;
- 使用Cookies和類似技術收集的數據，例如通過Cookies及網絡信標等類似技術獲取您在線上渠道上進行的網上活動、設備、瀏覽操作和使用模式等相關資料;
- 利用上述方式所收集之資料推論出您的個人偏好、特徵、心理趨勢、傾向、行為、態度、智力、能力和才能，從而建立您的個人檔案。
我們自動收集之資料
當閣下瀏覽我們的網站／手機應用程式或使用我們提供的Wi-Fi服務時，我們會自動收集以下資料：
- 顧客惠顧行為，包括閣下於公司內進行的購物、預訂和其他活動；
- 資訊科技信息，包括閣下的登錄資料、瀏覽器類型和版本、時區設置、瀏覽器擴充功能類型和版本、設備識別編號、使用的頻寬、瀏覽時間、操作系統和平台；
- IP地址，當閣下訪問本網站時，該IP地址會自動被識別及記錄在我們的服務器紀錄中。我們使用IP地址來計算用量、診斷服務器問題及管理本網站。 我們亦可能會從閣下的IP地址得出閣下的大概位置；及
- 我們的網站／手機應用程式的瀏覽資料（包括瀏覽日期及時間），包括您於網站之間的移動及將您連結至我們網站／手機應用程式的網址（“URL”）。閣下在我們的網站／手機應用程式上曾經查看或搜索過的產品、頁面響應時間、下載錯誤、瀏覽頁面的時間長度、頁面中的互動資訊（如滾動、點擊和滑鼠移動）和用於停止瀏覽頁面的方法。
從第三方收悉之資料
我們還會從第三方收集有關閣下的資料（有關及適用閣下對公司服務提出之要求），包括線上旅行社及其他第三方酒店預訂合作夥伴；消費者報告機構，在與公司磋商合作時所提供的信用及金融帳戶有關之申請資料；公司活動門票銷售管理合作夥伴、門票經紀和推廣人；社交媒體渠道，如Facebook、微信或Instagram；營銷和分析供應商；及來自第三方業務的內容和第三方分析服務，包括下方「Cookie」通知所述之內容。
使用已收集的個人資料
目的
我們收集個人資料旨在提供卓越的服務質素。閣下提供予我們之個人資料，將用於收集資料時所列明之目的（例如，閣下在我們其中一間酒店進行預訂）。我們亦可能會就業務目的並因應閣下的要求與期望之產品、服務及體驗而以其他方式使用閣下的資料，包括但不限於以下目的：
- 執行、管理及交付我們與閣下達成的協議；
- 全面回應閣下的詢問、要求或溝通；
- 驗證閣下的身份；
- 處理客人之預訂及／或就資料或服務所作出的要求；
- 為閣下提供產品和服務，包括但不限於上尚會會籍及奬賞等優惠內容展示；
- 判斷閣下是否合資格享受某些優惠或服務（例如賭場信用額、特別活動、推廣優惠等）以及產品和服務的付款及賬單；
- 開發新的Casivel產品和服務；
- 為閣下和其他顧客優化和個性化客戶體驗；
- 審核、研究和分析，以維持和優化我們的服務及保障我們的客戶及顧客；
- 進行信貸優惠、收債、付款和銀行轉賬；
- 進行統計或人口分析、市場營銷及推廣計劃和執行、市場研究和分析、客戶滿意度和質量保證調查；
- 確保網絡的技術功能以及安全性；
- 遵循適用法律及法規，以及法院命令或任何政府機構的其他法律程序或法律要求；
- 遵守根據現時或將來澳門或香港境內或境外的任何法律或法規，適用於澳娛綜合的任何披露及使用您的個人資料的義務、要求或安排;
- 保護Casivel集團、其員工，其客戶及顧客之權利或財產；
- 管理閣下的帳戶，保存閣下的個人設置，查看過去的預訂或計劃，及管理將來預訂或僅帳戶持有人可用的其他尊享優惠（例如我們可能提供的獎勵或其他優惠）；
- 向閣下發送與我們服務有關的娛樂比賽、專享優惠和／或推廣活動之市場推廣或其他宣傳資訊。
Cookie通知
「Cookie」是一個小型文本文件，可由我們的網站／手機應用程式發送及設置在閣下的電腦／設備上以存儲閣下的喜好和設定。「Cookie」無法識別個人身分，但其可鏈接到閣下提供予我們的個人資料。
我們可能會使用「Cookie」，以便優化閣下的在線體驗，包括檢測閣下的瀏覽器功能，追踪我們向閣下顯示的廣告，存儲閣下選擇的登錄和購買資料，以及產生有關網站／手機應用程式使用情況的統計信息。
閣下有許多可用以管理電腦／設備中「Cookie」的選擇。大多數瀏覽器允許閣下阻擋或刪除系統中的「Cookie」，及大多數瀏覽器均可設定防止在閣下的設備上設置「Cookie」。 倘若閣下希望執行此項，則每次訪問我們的網站／手機應用程式時可能均須手動調整喜好及設定選項，並且可能無法使用網站／手機應用程式的全部功能。
與第三方共享個人資料
在已獲得允許（或要求）的前提下，我們可與澳娛綜合集團內的其他公司、我們的代理商、服務供應商、承包商、業務合作夥伴共享我們收集的資料；亦可與政府機構、法定機構、政府官員、執法機構、行業協會、法律程序參與者（例如我們的法律顧問、法院或其他替代性糾紛解決平台）共享我們收集的資料；和／或與有關我們業務結構或擁有權的任何擬議或實際變更的其他第三方共享我們收集的資料。我們始終要求共享資料的任何第三方採取合理的謹慎措施以保護此類資料，並限制此類資料僅用於共享資料的目的。在某些情況下，我們會尋求或被要求獲取閣下的特定同意。
儘管閣下可以拒絕個人資料用於市場營銷目的，但在某些情況下，出於遵照法律法規之目的，我們仍被允許（或被要求）使用及與政府或法律機構共享我們收集的資料。
我們使用第三方供應商的服務，例如電子郵件服務供應商、網站、應用程式及系統開發服務供應商、平台擁有者或系統網站及應用程式的後勤支援供應商、數據管理服務供應商，和／或協助開發及支援我們的市場營銷推廣或活動的營銷公司。此類服務供應商在GLP的授權下擔任承包商，我們可能會與此類服務供應商共享閣下的個人資料。根據合約，供應商只能把個人身份資料用於經閣下同意GLP使用之目的，所有其他目的則被禁止。
我們禁止上述服務供應商出售個人資料。未經閣下同意，我們禁止上述服務供應商將個人資料轉移至澳娛綜合集團以外的其他實體。同時，我們會根據合同要求此類服務供應商採取適當的技術和組織安全措施，保護被處理之個人資料，以防止意外或非法破壞，或意外損失、更改、未經授權的披露或查閱，及防止其他非法形式的處理。所採取的措施應符合安全級別以對應處理過程中的風險及適用於受保護資料的性質。這些措施可能會根據適用的法律要求而有所不同。
第三方網站注意事項。我們的網站／手機應用程式可能包含連結到第三方網站的鏈接，此類鏈接不受我們控管，也不屬於本隱私政策的範圍。關於我們的網站／手機應用程式所連結到的其他網站的隱私政策，我們概不負責。倘若閣下向此類第三方提供任何資料，我們強烈建議閣下在使用或訪問該等網站前應事先查看此類第三方的隱私政策。
保護與保存
我們可通過人手或自動化方式處理所收集的資料，並以數碼化的形式儲存。我們的工作人員必須採取合理措施，以確保未經授權的人員無法查看或查閱閣下的個人資料。
在儲存期間，我們將嚴格保密所收集的資料，且任何第三方均無法查閱。資料的安全性和機密性受到系統及程式的保護，該系統和程式的保護能力並不低於任何的行業標準。但是，沒有任何安全系統完全不能被攻破，在發生安全漏洞時，這些系統均可能被入侵。儘管我們未能保證絶對不會丟失、濫用或更改資料，但我們會採取合理的措施以防止此類情況的發生。請注意，互聯網上的任何存儲或傳輸方法都不是絕對安全的。因此，就閣下所使用我們的產品及服務，以及向我們提供非特定要求的資料，閣下應自行承擔風險。
我們將保留閣下的個人資料，保留期限不超過所收集或進一步處理之目的之所需時間，除非為滿足任何適用法律法規或合同義務而保留資料。
更改此隱私政策
我們保留隨時修改本隱私政策的權利，且不會作出預先通知。對本隱私政策進行實質性修改後，已修改之隱私政策將發佈在我們的網站／手機應用程式。
本隱私政策發生任何更改後，在法律無另有規定或不要求閣下明確同意的情況下，若閣下仍繼續使用我們的網站／手機應用程式並接受我們在本公司提供的服務，即表示同意此類更改。
條款的可分割性
倘若本政策之任何條款被視作無效、不合法或不可強制執行，本政策之其餘條款的有效性、合法性及可執行性均不受任何影響或損害。
管轄法律及司法管轄區
本政策受英屬維京群島法律規管及應根據此法律詮釋為準。對於由本隱私政策引起之任何爭議，閣下特此接受英屬維京群島的專屬司法管轄權管轄。
聯絡我們
倘若對本隱私政策有任何疑問，或對我們如何使用閣下的個人資料有任何隱私疑慮或問題，請通過以下方式與我們聯繫：
電郵﹕Support@Casivel.com
閣下作為資料當事人，可根據個資法隨時查閱、更正或更新閣下的任何個人資料。此外，倘若閣下欲拒絕接收我們的營銷傳播或其他推廣資料，或不希望我們出於營銷目的與Casivel或我們的業務合作夥伴使用或共享閣下的個人資料，請通過上述方式與我們聯繫 。